Практические рекомендации
•
Гость
Как определить сумму возврата до или после отмены
Как определить сумму возврата до или после отмены
В большинстве случаев сумма возврата зависит от правил, установленных хозяином, и времени отмены.
Эту информацию вы увидите, если начнете отменять бронирование жилья или Впечатления.
Правила также можно найти в письме с подтверждением или в деталях бронирования на странице Поездки.
Оплата в рассрочку через систему Klarna
Для жителей США и Канады мы вводим два новых вида рассрочки от компании Klarna. Klarna принимает все основные дебетовые и кредитные карты, такие как Visa, Discover, Maestro и Mastercard. Предоплаченные карты не обслуживаются.
Подробнее о рассрочке Klarna.
Дополнительная информация
- Частичная оплата. В этом случае возврат может быть меньше ожидаемого и никогда не превысит фактически уплаченную сумму.
- Время возврата. Мы отправляем деньги немедленно, но зачисление на счет, скорее всего, произойдет не сразу.
- Крайние сроки отмены. Для них всегда указывается местное время.
- Купоны. За них нельзя получить деньги.
- Сборы за услуги. Не подлежат возврату, если вы отменяете бронирование по окончании оговоренного периода.
Особые случаи
Вы можете претендовать на полный или больший возврат, чем предусматривают правила отмены, если:
- отмена вызвана серьезным происшествием;
- во время проживания возникла проблема, описанная в Правилах повторного бронирования и возврата средств.
Была ли статья полезна?
Дополнительная информация
- Гость
Как найти правила отмены, установленные хозяином
Сумма возврата зависит от правил хозяина, времени и даты отмены. - Гость
Правила возврата средств при отмене бронирования
Узнайте, как получить деньги за отмененную поездку или Впечатление. - Гость
Отмена бронирования
Бронирование можно отменить или изменить в разделе «Поездки».