Лучшее жилье будет выделено новым значком

Важно, чтобы гости на Airbnb доверяли хозяевам и знали, чего ожидать, еще до оформления бронирования.

Найти лучшие объявления помогает значок Выбор гостей. Им отмечено жилье, которое больше всего нравится пользователям.

Уже в мае лучшие объявления на платформе будут выделены новым значком. По нему гости смогут выбрать жилье, которое оптимально соответствует их потребностям.

Новый значок показывает, насколько объявления, отвечающие критериям, популярны в сравнении с другими. Для этого учитываются рейтинги, отзывы и показатели надежности. Система сравнивает объявления, у которых за последние два года есть как минимум пять отзывов.

Топ-10% объявлений, отвечающих критериям, получают:

• золотой кубок;
• золотой значок «Выбор гостей»;
• метку с рейтингом топ-1, 5 или 10% объявлений.

Значок «Топ-10%» отображается на странице объявления и над отзывами.

Если объявление входит в последние 10% на Airbnb, мы также информируем об этом гостей. Значок «Последние 10%» отображается над отзывами.

Значки регулярно меняются с учетом различных факторов, среди которых:

• общий рейтинг и отзывы гостей;
• оценки за заселение, чистоту, точность, общение с хозяевами, местоположение и соотношение цена/качество;
• коэффициент отмены со стороны хозяев;
• жалобы в службу поддержки на проблемы с качеством.

Вы будете получать уведомления каждый раз, когда гость оценивает жилье и оставляет отзыв или сообщает о проблеме с качеством. При этом вы можете пожаловаться на отзыв, если считаете, что он противоречит нашим правилам.

Информация в этой статье могла утратить актуальность с момента публикации.