Объясняйте каждому гостю, чего ожидать
Точность формулировок предупреждает многие проблемы.
Airbnb, 17 февр. 2023 г.
Обновлено 17 февр. 2023 г.1 мин. чтения
Основные правила для хозяев требуют, чтобы объявление точно описывало жилье, его особенности и удобства, доступные постоянно — с момента заселения до выезда. Гости будут разочарованы, если их ожидания не оправдаются.
Как точно описать жилье
Не перехваливайте жилье и не умалчивайте о важном. Лучше откровенно рассказать о любых недостатках, например: шторы пропускают свет или по соседству стройка в самом разгаре.
Эти советы помогут правильно составить описание жилья.
- Расскажите гостям, чего им ожидать, добавьте фото и подпишите их. Не забудьте рассказать о собаке, которая у вас живет, или о скрипучей лестнице.
- Правильно укажите количество комнат и ванных. Из описания должен быть понятен тип жилья. Не рассказывайте о квартире в многоэтажке как о загородном доме.
- Не приукрашивайте удобства. Если жилье находится в часе езды от достопримечательности, не говорите, что всё рядом, а укажите точное расстояние. Если бассейн или джакузи работают не круглый год или только в определенные часы, расскажите об этом в описании.
Как порадовать гостей
Успешные хозяева обещают меньше, чем дают: они не приукрашивая описывают дом, но делают всё возможное, чтобы гости остались довольны.
Прислушайтесь к этим советам, и гости по достоинству оценят ваше жилье.
- Сделайте реалистичные фото.Не злоупотребляйте широкоугольной съемкой и редактированием: из-за них помещение кажется больше или ярче, чем на самом деле. В некоторых регионах вы можете пригласить профессионального фотографа от Airbnb.
- Регулярно делайте текущий ремонт. Проверяйте исправность оборудования. Если у вас есть гидромассажная ванна, бассейн, посудомоечная машина и т. п., перед приездом гостей убедитесь, что они чистые и нормально работают.
- Проявите внимание и радушие. Приятным жестом может быть приветственная записка от руки или коробочка печенья.
Airbnb
17 февр. 2023 г.
Статья была полезной?