Второй организатор поможет развить Впечатление и управлять им

Многие организаторы расширили бизнес, заручившись поддержкой в приеме гостей. Каждый сам принимает решение о необходимости помощи. Некоторым организаторам комфортно проводить Впечатление в одиночку, а другие не против делегировать часть обязанностей.

В этой статье мы расскажем, как организаторы, нанявшие помощника, смогли открыть дополнительные даты, улучшить поддержку гостей и расширить бизнес. Узнайте, как собрать команду, пригласив второго хозяина.

Организаторы Впечатлений принимают разную помощь. В этой статье мы рассказываем об основных видах сотрудничества.

Ведущий: многие из самых успешных организаторов наняли помощника, чтобы тот самостоятельно проводил Впечатление. Всего таких сотрудников (постоянных или временных) может быть до 5. Зачастую благодаря второму организатору получается открыть больше дат, и объявление становится заметнее во время высокого спроса.

Вспомогательные задачи: иногда другой человек берет на себя определенные обязанности, например переписку с гостями, подготовку к мероприятию, уборку или покупки. Благодаря помощнику организатор может сосредоточиться на качестве Впечатления.

Языковая поддержка: часто организаторам нужна помощь, чтобы во Впечатлении могли участвовать люди, говорящие на разных языках. Это может быть поддержка во время общего мероприятия или проведение отдельных встреч на другом языке.

Для этого существует множество способов, например:

• по личным знакомствам;
• среди родственников и друзей;
• через публикации в LinkedIn, Facebook и на сайтах с вакансиями;
• на Впечатлениях Airbnb, а также встречах организаторов и в тематических Facebook-группах.

Со вторыми организаторами развивать Впечатление гораздо проще. Но прежде их необходимо тщательно подготовить. Спешка в этом вопросе может сказаться на качестве Впечатления и доходе.

Многие организаторы обучают помощников согласно принципам, описанным ниже.

• Знакомство с материалом: организатор подробно рассказывает о Впечатлении и своих стандартах. Он в письменном виде передает помощнику информацию для гостей и советует, как лучше работать с группой.

• Наблюдение за организатором: помощник в течение нескольких Впечатлений следит за организатором, уделяя особое внимание системе, работе с группой и трудными гостями.

• Наблюдение за вторым организатором: основной организатор несколько раз присутствует на Впечатлении, которое проводит помощник, после чего они вместе разбирают отзывы гостей. Организатор должен постоянно контролировать помощников и предоставлять им дополнительную обратную связь.

Конечно, это не все способы обучить второго организатора. Вы можете разработать собственный подход. Главное — подготовить помощника так, чтобы он был готов проводить Впечатление самостоятельно.

Помните, что как основной организатор вы несете ответственность за качество Впечатления, а негативные отзывы о помощнике будет отображаться на странице объявления. Если второй организатор нарушает Условия предоставления услуг или Условия для организаторов Впечатлений, мы можем удалить Впечатление или даже ваш аккаунт Airbnb.

Основной организатор получает деньги за бронирования и может оплачивать работу помощников несколькими способами.

Одни выплачивают вторым организаторам определенный процент заработка, другие платят фиксированную сумму за каждое Впечатление или комбинируют обе модели.

Оплачивая чьи-либо услуги, необходимо соблюдать местное законодательство. В разных странах, штатах и городах действуют свои правила лицензирования. Соблюдение этих норм — ответственность организаторов.

Обязательно учитывайте правила и требования местной администрации. Возможно, вам нужно уплачивать обязательные взносы или соответствовать стандартам охраны труда. Если второй организатор приехал из другой страны, ему может понадобиться разрешение на работу.

В некоторых случаях требуется регистрация или лицензирование. Иногда разобраться в правилах сложно, поэтому лучше обратиться за консультацией к юристу или в местную администрацию. Полезно бывает пообщаться с торговой палатой или организацией владельцев малого бизнеса в вашем регионе.

Некоторые организаторы по-своему мотивируют и награждают помощников за качественную работу.

Например, они раз в месяц накрывают стол для всех сотрудников или даже дают премии за каждый отзыв на 5 звезд. Всё это мотивирует вторых организаторов работать еще лучше.

Узнать, где найти помощника, как его обучить и какие обязанности доверить, можно в местном сообществе организаторов. Вооружитесь лучшими идеями и экспериментируйте.