Как определить сумму возврата до или после отмены

В большинстве случаев сумма возврата зависит от правил, установленных хозяином, и времени отмены.

Эту информацию вы увидите, если начнете отменять бронирование жилья или Впечатления.

Правила также можно найти в письме с подтверждением или в деталях бронирования на странице Поездки.

Дополнительная информация

• Частичная оплата. В этом случае возврат может быть меньше ожидаемого и никогда не превысит фактически уплаченную сумму.
• Время возврата. Мы отправляем деньги немедленно, но зачисление на счет, скорее всего, произойдет не сразу.
• Крайние сроки отмены. Для них всегда указывается местное время.
• Купоны. За них нельзя получить деньги.
• Сборы за услуги. Не подлежат возврату, если вы отменяете бронирование по окончании оговоренного периода.

Особые случаи

Вы можете претендовать на полный или больший возврат, чем предусматривают правила отмены, если:

• отмена вызвана серьезным происшествием;
• во время проживания возникла проблема, описанная в Правилах повторного бронирования и возврата средств.