Сколько у вас времени на написание отзыва
Готовы рассказать, как всё прошло? Чтобы обратная связь была максимально справедливой, мы даем хозяевам и гостям определенный срок на написание отзывов.
Когда можно оставить отзыв
Обратную связь нужно отправить в течение 14 дней после выезда из жилья или в течение 30 дней после Впечатления. Как только вы и хозяин оставите отзывы друг о друге, они будут опубликованы.
Вы получите электронное письмо с предложением оставить отзыв утром в день выезда (время зависит от часового пояса, в котором расположено жилье). С этого момента отсчитывается 14-дневный период, в течение которого можно написать отзыв (для Впечатлений — 30-дневный) .
Гости и хозяева могут оставлять отзывы о бронированиях, которые были отменены в день прибытия или позже (после 00:00 по местному времени). Если вы отмените бронирование после прибытия, но до указанного времени выезда, то сможете оставить отзыв на следующий день после отмены.
Примечание. Если даты бронирования изменятся после отправки электронного письма с предложением оставить отзыв, срок, отведенный на написание отзыва, останется прежним.
Как изменить отзыв
Если период, отведенный на написание отзыва, еще не прошел, вы можете внести изменения. Почитайте, как это сделать. Учтите, что после публикации отзывов от вас и хозяина внести изменения будет невозможно.
Проверьте, можете ли вы оставить отзыв
Проверьте, можете ли вы оставить отзыв на компьютере
- Откройте Профиль > Отзывы.
- Выберите Ваши отзывы.
- Посмотрите, в каком разделе находится бронирование: Ожидает отзыва или Старые отзывы.
Проверьте, можете ли вы оставить отзыв в приложении Airbnb
- НажмитеПоездки
. - Выберите жилье, о котором хотите оставить отзыв
.
Примечание. Если жилье попало в разделГде вы останавливались, вам не удастся написать отзыв через приложение. Чтобы отредактировать отзыв, войдите в свой аккаунт из браузера.
Проверьте, можете ли вы оставить отзыв в приложении Airbnb
- НажмитеПоездки
. - Выберите жилье, о котором хотите оставить отзыв
.
Примечание. Если жилье попало в разделГде вы останавливались, вам не удастся написать отзыв через приложение. Чтобы отредактировать отзыв, войдите в свой аккаунт из браузера.
Проверьте, можете ли вы оставить отзыв в мобильном браузере
- Откройте Профиль > Отзывы.
- Выберите Ваши отзывы.
- Посмотрите, в каком разделе находится бронирование: Ожидает отзыва или Старые отзывы.
Просроченные отзывы
Система отзывов работает автоматически, поэтому мы не можем делать исключения для отзывов, написанных через 14 дней после выезда из жилья или через 30 дней после Впечатления. Если вы хотите поблагодарить хозяина или поделиться своим мнением, отправьте ему сообщение.
Дополнительная информация
- Гость
Как написать полезный отзыв
Хотите поделиться впечатлениями о недавнем бронировании? Здорово! Эти советы помогут написать отзыв, который будет полезен другим гостям и х… - Гость
Отзывы хозяев и гостей о жилье
Нашему сообществу нужна честная и открытая обратная связь. Хозяева и гости оставляют отзывы по завершении бронирования. Узнайте, как работае… - Гость
Редактирование отзыва
Вы можете изменить отзыв до публикации на сайте.