Пропустить и перейти к тексту
К сожалению, некоторые разделы сайта Airbnb не работают как задумано, если не включить JavaScript.
Центр помощи
– главная страница
Поиск
Подсказки появятся после ввода запроса. Для навигации используйте стрелки вверх и вниз. Чтобы выбрать вариант, нажмите Enter. Если выбрана фраза, она будет добавлена в поисковую строку. Если выбрана ссылка, вы перейдете по ней.
Главная
All topics
Ваши бронирования
Переписка с гостями
Переписка с гостями
Практические рекомендации • Хозяин
Как управлять папкой «Входящие»
Переписываться с гостями на платформе удобно до, во время и после поездки.
Практические рекомендации • Хозяин
Автоматически отправляйте гостям запланированные сообщения
Сэкономьте время, настроив автоматическую рассылку. Сообщения будут приходить в ключевые моменты бронирования.
Практические рекомендации • Хозяин
Создавайте и отправляйте гостям готовые ответы
Хозяева могут создавать персонализированные шаблоны быстрых ответов. Вместо переменных в них подставляются данные о госте, бронировании и объявлении.
Практические рекомендации • Хозяин
Как связаться с гостями по электронной почте
На платформе Airbnb предусмотрено несколько удобных способов связи для хозяев и гостей.
Практические рекомендации • Хозяин
Что происходит, когда я получаю открытку или подарок от гостя?
Открытки помогают выразить признательность хозяевам. Если гость отправит денежный подарок, мы перечислим вам его полностью.
Практические рекомендации
Почему мы можем просматривать сообщения
Мы удаляем текст из сообщений, если система обнаруживает слова или числа, которые могут содержать в себе контактную информацию.
Практические рекомендации
Переписка с пользователями, чей аккаунт приостановлен или выключен
Чтобы читать или отправлять сообщения, нужно войти в систему. Чтобы просмотреть сообщения или отправить новое, нажмите на переписку.
Практические рекомендации • Гость
Уведомления о прочтении сообщений
Похожие темы
Бронирования
Отмены
Изменения
Возврат гостю и возмещение
Проблемы с бронированием