Как сделать объявление актуальным после кризиса

Наше исследование показало, что гости, снова планирующие путешествия, открыты новому. Согласно недавнему опросу на Airbnb,* 64% пользователей, которые в скором времени собираются в поездку на машине, еще не определились с направлением и ищут идеи.

Это ваш шанс скорректировать объявление. Например, гостям интересны занятия на свежем воздухе и природе. Если у вас есть частный двор или выход к пешеходным тропам, самое время добавить эту информацию в описание.

Гости ищут место, до которого легко добраться на машине. А значит, их может заинтересовать ваше жилье, даже если оно находится в нетуристической зоне. Мы также обнаружили, что люди чаще всего рассматривают жилье на 2–4 дня. Если вы можете похвастаться собственным бассейном или джакузи, сообщите гостям, что у вас их ждет отличный отдых.

Ниже мы описываем 6 способов привлечения гостей, путешествующих уже сейчас.

Покажите в названии объявления, почему ваше жилье идеально подходит для отдыха. Отразите последние тенденции в заголовке, деталях и удобствах.

• Больше всего гостям сейчас нужно следующее*: Wi-Fi, кухня, кондиционер, парковка и самостоятельное прибытие. Если вы предоставляете эти удобства, подчеркните их в объявлении.
• Укажите, если приняли новый расширенный протокол уборки.
• Если у вас свой двор или открытое пространство неподалеку, добавьте информацию об этом в заголовок или описание.
• Обновить список удобств, инструкции по прибытию, правила дома и другие настройки для нескольких объявлений сразу можно на странице с объявлениями.

Думайте как гость: загрузите новые фотографии, чтобы подчеркнуть особенно привлекательные после кризиса достоинства жилья.

• Добавьте фото придомовой территории и укажите в подписи к бассейну, джакузи, саду и другим удобствам, частные ли они.
• Отредактируйте описания, учитывая новые потребности гостей. Например, если кухня оснащена всем необходимым или есть удобная рабочая зона, загрузите дополнительные фото и укажите подробности.

Путеводители в объявлении открыты для всех, и это отличный способ установить контакт с подтвержденными и потенциальными гостями. Большинство путеводителей традиционно посвящены ресторанам, магазинам и осмотру достопримечательностей. Сегодня эти советы утратили актуальность.

• Путеводитель покажет гостям самое лучшее в окрестностях и сэкономит вам время, так как не придется давать советы индивидуально.
• Добавьте информацию о том, что нужно гостям сейчас: например, где заказать еду с доставкой и какие есть развлечения под открытым небом.
• Если в жилье есть особые удобства, такие как богатая библиотека или гамак в саду, упомяните о них в путеводителе.

В дополнение к основным стандартам для гостей в отношении чрезмерного шума, чистоты, парковки и курения, вы можете включить в правила дома другие временные требования.

• Например, если нужно ограничить доступ посторонних лиц в жилье, поясните, что приглашать людей во время проживания запрещено.
• Если вы хотите, чтобы гости при выезде навели порядок, поделитесь с ними инструкциями по уборке и предоставьте всё необходимое.

Настал удачный момент, чтобы создать или обновить профиль. Продемонстрируйте свою индивидуальность и покажите, как комфортно в вашем доме.

• Расскажите о себе и о том, почему вы принимаете гостей. Напишите как минимум 20 слов или 2 полных предложения.
• Чтобы каждый чувствовал себя желанным, укажите, что рады гостям из любых социальных групп. Так вы привлечете путешественников и вдохновите других хозяев принять ценности личностного многообразия и отказаться от предрассудков.

Чтобы привлечь гостей, которым нужна гибкость в бронировании, можно скорректировать настройки.

• Если вы установили строгие правила отмены, рассмотрите гибкие или умеренные.
• Всё больше гостей оформляют бронирования в последнюю минуту. Установите в предпочтениях бронирования предварительное уведомление на 1, 2 или 3 дня.
• Включите мгновенное бронирование, чтобы гости не ждали подтверждения.

Мы будем и дальше рассказывать вам о тенденциях рынка, чтобы вам было легче справиться с последствиями пандемии и приготовиться к возвращению путешествий. Добавьте в закладки страницу Airbnb.com/COVID и следите за новостями.

*Согласно майскому опросу путешественников из США, Великобритании, Канады и Австралии, которые останавливались в жилье Airbnb за последние 12 месяцев.

Информация в статье могла измениться после публикации.