Пропустить и перейти к тексту
К сожалению, некоторые разделы сайта Airbnb не работают как задумано, если не включить JavaScript.
Центр ресурсов
Темы
Обучение
Новости
Поддержка
Войти
Центр ресурсов
Hospitality
24 статьи
,
·
2 видео
Гостеприимство
Чем порадовать гостей, как создавать незабываемые впечатления и получать отзывы на 5 звезд.
24 статьи
,
·
2 видео
Фильтры типов контента
Тип контента
Обновленные сообщения для быстрого обмена информацией
Нас ждут новые функции: готовые шаблоны, цепочки ответов и инструменты редактирования.
2 мин. чтения
Вкладка «Сообщения» заменила папку «Входящие»
Переписки с гостями, хозяевами и службой поддержки теперь собраны вместе.
3 мин. чтения
Подключите умный замок к Airbnb и упростите заселение
Хозяева жилья в США и Канаде могут подключать совместимые замки.
2 мин. чтения
Как организовать самостоятельное заселение
Добавьте умный замок, кнопочную панель или мини-сейф для удобного доступа к жилью.
2 мин. чтения
Готовые ответы экономят время
Создайте шаблоны сообщений для ответов на частые вопросы гостей.
2 мин. чтения
Прием первых гостей на Airbnb
Дарите гостям только положительные впечатления.
3 мин. чтения
Как обойтись без отмен: наши советы
Обновляйте календарь, меняйте настройки и знайте свои обязанности.
3 мин. чтения
Плохой отзыв: что делать?
Уделяйте внимание отрицательным отзывам, в которых гости рассказывают, что можно улучшить.
2 мин. чтения
Почему отзывы важны?
Отзывы помогают развивать бизнес и укреплять доверие в сообществе.
3 мин. чтения
Подготовка жилья к приему гостей
Взбитые подушки, дополнительные удобства и другие приятные мелочи.
1 мин. чтения
Продуманные детали нравятся всем
Приятно удивите гостей, позаботившись о мелочах.
3 мин. чтения
Как сделать заселение удобным для гостей
Тепло поприветствуйте гостей и поделитесь инструкциями.
2 мин. чтения
Экономьте время с помощью запланированных сообщений
Автоматизируйте общение с гостями от прибытия до выезда.
2 мин. чтения
Делитесь советами от местных в Путеводителе
Создайте онлайн-Путеводитель, который позволит гостям узнать больше о вашем районе.
1 мин. чтения
Как оспорить мстительный отзыв
Запрашивайте удаление отзывов, написанных в отместку, независимо от даты их публикации.
2 мин. чтения
Как справиться с потоком гостей в горячий сезон
Следуйте контрольному списку уборки, используйте функции для выезда и обновите список удобств.
4 мин. чтения
Как создать ценные правила дома
Защитите жилье и помогите гостям чувствовать себя как дома.
2 мин. чтения
Как порадовать гостей, приезжающих на долгий срок
Следуйте этим советам и получайте хорошие отзывы.
3 мин. чтения
Предотвращение проблем
Суперхозяйка Диана рассказывает, как справляется с трудными моментами в приеме гостей.
Видео на 3 мин.
Что происходит, когда гость отменяет или меняет бронирование?
Узнайте, какую выплату ожидать, если у путешественника появляются другие планы.
3 мин. чтения
Инклюзивные практики для комфорта гостей
Воспользуйтесь рекомендациями опытных хозяев: например, как обновить объявление или написать отзыв о госте.
5 мин. чтения
Инклюзивное гостеприимство и борьба с предубеждением
Полезные стратегии и рекомендации хозяевам от экспертов.
11 мин. чтения
Добавьте детали, которые понравятся гостям
Бывший творческий директор делится лучшими советами по оформлению.
6 мин. чтения
Расскажите о жилье в Справочнике гостя
Сообщайте важные сведения и экономьте время благодаря готовым инструкциям.
4 мин. чтения
Оставьте гостю приятные воспоминания
Опытная хозяйка советует, как произвести приятное первое впечатление.
Видео на 2 мин.
Способы порадовать гостей
Нестандартные способы приветствовать гостей: записки, свежие цветы и не только.
4 мин. чтения
Другие темы
Get started hosting
Почему стоит принимать гостей
Что такое прием гостей
Часто задаваемые вопросы
Your space
Дизайнерские идеи
Чистота
Доступность
Экологичность
Обстановка и удобства
Ваше объявление
Детали объявления и фото
Настройки календаря и бронирований
Стратегии ценообразования
Hospitality
Радуйте гостей
Общение и прибытие
Рейтинг и отзывы
Возможные проблемы
Grow your business
Маркетинг и продвижение
Суперхозяин
Explore more
Airbnb.org
Совет хозяев
Впечатления
Professional hosting
Инструменты и функции
Истории успеха