Объясняйте каждому гостю, чего ожидать

Основные правила для хозяев требуют, чтобы объявление точно описывало жилье, его особенности и удобства, доступные постоянно — с момента заселения до выезда. Гости будут разочарованы, если их ожидания не оправдаются.

Не перехваливайте жилье и не умалчивайте о важном. Лучше откровенно рассказать о любых недостатках, например: шторы пропускают свет или по соседству стройка в самом разгаре.

Эти советы помогут правильно составить описание жилья.

• Расскажите гостям, чего им ожидать, добавьте фото и подпишите их. Не забудьте рассказать о собаке, которая у вас живет, или о скрипучей лестнице.
• Правильно укажите количество комнат и ванных. Из описания должен быть понятен тип жилья. Не рассказывайте о квартире в многоэтажке как о загородном доме.
• Не приукрашивайте удобства. Если жилье находится в часе езды от достопримечательности, не говорите, что всё рядом, а укажите точное расстояние. Если бассейн или джакузи работают не круглый год или только в определенные часы, расскажите об этом в описании.

Успешные хозяева обещают меньше, чем дают: они не приукрашивая описывают дом, но делают всё возможное, чтобы гости остались довольны.

Прислушайтесь к этим советам, и гости по достоинству оценят ваше жилье.

• Сделайте реалистичные фото.Не злоупотребляйте широкоугольной съемкой и редактированием: из-за них помещение кажется больше или ярче, чем на самом деле. В некоторых регионах вы можете пригласить профессионального фотографа от Airbnb.
• Регулярно делайте текущий ремонт. Проверяйте исправность оборудования. Если у вас есть гидромассажная ванна, бассейн, посудомоечная машина и т. п., перед приездом гостей убедитесь, что они чистые и нормально работают.
• Проявите внимание и радушие. Приятным жестом может быть приветственная записка от руки или коробочка печенья.