Как работает поиск на Airbnb

Вы опубликовали отличное объявление. Теперь важно, чтобы на него обратили внимание гости. Как это сделать? Здесь мы советуем, как улучшить позицию объявления в поиске.

Алгоритм Airbnb ранжирует объявления в поиске, учитывая более множество факторов. Не все факторы имеют одинаковый вес. Цена, качество и популярность жилья сильно влияют на позицию объявления.

В первую очередь алгоритм учитывает полную цену со сборами и скидками (до вычета налогов) и качество жилья по сравнению с похожими вариантами поблизости. Качество определяется по фотографиям, отзывам и другим характеристикам.

Конкурентоспособная цена и высокое качество могут улучшить позицию объявления в поиске, так как выгодные предложения часто располагаются выше.

Алгоритм Airbnb оценивает популярность объявления на основе множества данных. Он учитывает, как часто гости бронируют ваше жилье, посещают объявление и добавляют его в вишлисты.

Чем популярнее объявление, тем, как правило, выше будет его место в результатах поиска. Воспользуйтесь нашими рекомендациями, чтобы заинтересовать гостей:

• предложите востребованные удобства, например быстрый Wi-Fi, самостоятельное заселение и бесплатную парковку;
• точно и подробно опишите характеристики жилья, чтобы гости всё себе представили;
• загрузите качественные фото, которые показывают жилье в выгодном свете: чем они лучше, тем выше объявление в категории.

Алгоритм Airbnb учитывает, сколько у вас открытых дат, как быстро вы отвечаете на заявки и как часто одобряете бронирования. Чем свободнее календарь, тем выше вероятность того, что гости найдут ваше объявление в поиске.

Как повысить рейтинг объявления в результатах поиска:

• Отвечайте на запросы в течение 24 часов. Старайтесь не отклонять их слишком часто.
• Активируйте мгновенное бронирование. Так гости, фильтруя результаты поиска по этой функции, быстрее найдут ваше объявление. Гости смогут бронировать ваше жилье сразу, а вам не нужно будет проверять запросы, что хорошо скажется на быстроте ответов.
• Уменьшите количество ограничений, например минимальную и максимальную продолжительность бронирований.

Если по описанию гости составляют верное впечатление о жилье, а вы выполняете все обещания или делаете больше, чем ожидалось, со временем позиция объявления в поиске улучшится.

Сведения о жилье должны быть точными, а общение с гостями — четким и понятным. Всё это поможет не только повысить рейтинг и получить отличные отзывы, но и избежать жалоб, которые негативно отразятся на позиции объявления.

Алгоритм также учитывает, являетесь ли вы суперхозяином (так мы называем опытных хозяев с высоким рейтингом) и можете ли получить этот статус. В требования входит, например, оперативность ответов и минимальное количество отмен с вашей стороны.

Учитывайте, что гости часто фильтруют результаты поиска, чтобы видеть только объявления суперхозяев.

Подробнее в руководстве: как создать успешное объявление

Информация, на которую ссылается статья, могла измениться с момента публикации.