Как устроено бронирование на Airbnb?

Мы сделали бронирование на Airbnb максимально простым и понятным. Однако на первых порах у вас могут возникнуть вопросы о том, как устроен этот процесс.

Когда вы поймете, как работать с заявками, включать и выключать мгновенное бронирование, следить за календарем и составлять долгосрочные планы, вы будете готовы к встрече первых гостей.

У некоторых гостей могут возникнуть уточняющие вопросы, например можно ли приехать раньше или где конкретно расположено жилье. Они могут отправить вам предварительную заявку на бронирование. В зависимости от ваших настроек вы получите либо электронное письмо об этом, либо уведомление в папке «Входящие», либо и то и другое.

Отправка заявки возможна даже при включенной функции «Мгновенное бронирование». У вас будет 24 часа, чтобы отреагировать на это сообщение. Ответив на вопросы, вы можете отправить:

• предварительное подтверждение, позволяющее гостю забронировать жилье в течение 24 часов, если функция «Мгновенное бронирование» включена (от вас дальнейших действий не требуется);
• специальное предложение со скидкой (полезно в случае длительных бронирований);
• уведомление об отказе, если вы не можете принять гостя (при этом необходимо соблюдать Политику недискриминации Airbnb).
  

Если у вас включена функция «Мгновенное бронирование», гости, у которых нет никаких вопросов, смогут сразу забронировать ваше жилье. Если функция выключена, они отправят запрос на бронирование.

• Мгновенное бронирование по умолчанию активно для всех объявлений. Это означает, что гости, отвечающие вашим требованиям и согласившиеся с правилами дома, смогут сразу забронировать жилье на свободные даты. Мгновенное бронирование — это важный шаг к инклюзивному приему гостей: вы декларируете, что примете любого путешественника, отвечающего вашим критериям.
• Запрос на бронирование от гостя необходимо принять или отклонить в течение 24 часов. Вы можете изучить отзывы о госте и его профиль. Хозяева, которые сдают уникальное жилье или принимают гостей без строгого графика, предпочитают рассматривать запросы в ручном режиме.

Вы можете менять цену и настройки в разное время года, отталкиваясь от спроса. Примите к сведению несколько советов.

• Заблокируйте даты, в которые вы не сможете принимать гостей.
• Установите минимальный и максимальный срок проживания.
• Синхронизируйте календарь Airbnb с другими онлайн-календарями, чтобы всегда быть в курсе событий.

Подробнее о календаре и настройках бронирований

Когда вы поймете, каким образом происходит процесс бронирования, наступит черед самого интересного — встречи с гостями.

Информация в статье могла измениться с момента публикации.