Как управлять календарем

Гости могут увидеть объявление в результатах поиска в течение 24 часов после публикации. По умолчанию ваш календарь полностью открыт для бронирований. Важно сразу настроить свободные даты, а затем выбрать правила отмены и указать, как гости могут бронировать жилье.

Заблокируйте календарь на даты, когда вы не можете принимать гостей. Это поможет скрыть объявление из результатов поиска и избежать отмены бронирований.

«Вы предоставляете гостю услугу и должны сделать все возможное, чтобы обеспечить качественный сервис, — объясняет Фелисити, член Совета хозяев и суперхозяйка из Нового Южного Уэльса (Австралия). —

Пользуйтесь приведенными ниже рекомендациями, чтобы управлять настройками календаря.

• Укажите, за какой срок гости могут оформить бронирование. Например, они могут забронировать жилье в день прибытия до указанного часа или минимум за семь дней до приезда.

• Синхронизируйте данные. Синхронизация календаря Airbnb с другими сервисами поможет управлять графиком приема гостей и избежать двойных бронирований.

• Выберите правила отмены. Вы определяете, какими будут условия, если гость отменит бронирование: гибкими, умеренными или строгими. Решайте, что вам подходит.

• Вовремя обновляйте календарь. Это поможет избежать отмены бронирований и связанных с этим штрафов и сборов.

Подумайте, какое время заселения и выезда гостей, а также промежуток между бронированиями вас устроит.

• Выберите минимальный и максимальный срок проживания. При необходимости можно устанавливать временные условия на конкретные даты. Обязательно учитывайте местные законы и правила.

• Определите время на уборку. Какой промежуток между бронированиями потребуется для того, чтобы привести жилье в порядок? Некоторые хозяева разрешают гостям приезжать в день выезда предыдущих жильцов. А кто-то блокирует одну или две ночи до и после каждого бронирования.

• Установите время прибытия и выезда. Укажите, когда гости могут приехать и до какого срока должны покинуть жилье. Вы также можете задать крайний срок заселения, если не хотите, чтобы оно происходило слишком поздно.

Airbnb позволяет принимать бронирования автоматически или вручную. Выбрать способ можно в любое время.

• Функция «Мгновенное бронирование» позволяет гостям, которые отвечают требованиям и согласны с правилами дома, автоматически бронировать доступные даты в календаре. Если у них возникнут вопросы, они могут связаться с вами.

• Запросы на бронирование необходимо принять или отклонить в течение 24 часов. За это время гости могут узнать об особых правилах или особенностях жилья, например о том, что к единственному входу ведет крутая лестница. Если срок действия запроса истечет, указанные в нем даты будут заблокированы в календаре до тех пор, пока вы их не откроете.

Какой способ бронирования вы бы ни выбрали, вовремя обновляйте календарь, чтобы избежать накладок и отмен.

Информация в этой статье могла утратить актуальность с момента публикации.