Prepare your space

Пятизвездочное жилье начинается с мелочей. Гостеприимная атмосфера и комфорт помогут получить отличные отзывы.

Чтобы жилье засверкало чистотой, прислушайтесь к трем советам успешных хозяев.

• Уделите особое внимание зонам, которыми пользуются чаще всего. Протрите столешницы, очистите сантехнику и стоки, заполните бутылки с мылом. Проверьте, чтобы нигде не осталось волос.

• Проветрите каждую комнату. Откройте окна, протрите все поверхности и помойте везде полы, в том числе под мебелью. Застелите постель свежим постельным бельем и положите чистые полотенца на каждого гостя.

• Составьте контрольный список. Перед каждым заселением выполняйте все пункты из перечня, чтобы ничего не упустить из виду.

«Я оставляю шестичасовой промежуток между бронированиями, чтобы успеть провести тщательную уборку, — говорит Даниэль, член Совета хозяев и суперхозяин с Канарских островов (Испания). — Жилье должно быть точно таким, как оно описано в объявлении».

Гости хотят остановиться в жилье, где есть всё, что им нужно, в частности:

• туалетная бумага;
• мыло для рук и гель для душа;
• одно полотенце на каждого гостя;
• одна подушка на каждого гостя;
• комплект постельного белья для каждой кровати.

Чтобы гости чувствовали себя как дома, в каждой комнате должно быть всё необходимое.

В кухне:

• столовые приборы на максимальное количество гостей, указанное в объявлении;
• кофеварка, чайник, кастрюли, сковородки и другие кухонные принадлежности;
• соль, перец и растительное масло;
• средство для мытья посуды, сушилка для одежды и тканевые или бумажные полотенца.

В гостиной:

• посадочные места для максимального количества гостей;
• телевизор со стриминговым сервисом;
• Справочник гостя с инструкциями по использованию устройств.

В ванной:

• полотенца для рук и коврик для ванной;
• ершик для унитаза и вантуз;
• шампунь, кондиционер и фен.

В спальне:

• драпировка окон и прикроватные столики с лампами;
• ящики или вешалки для одежды и место для багажа;
• дополнительное одеяло и вентилятор или обогреватель.

Как только подготовите жилье, переночуйте в нем или попросите друзей остаться и рассказать о впечатлениях. Так вы выясните, чего не хватает.

Гости ценят, когда хозяева уделяют внимание деталям и предлагают дополнительные услуги, чтобы сделать пребывание более комфортным. К ним относятся беруши и ватные палочки, настольные игры и адаптеры питания, а также всё, что может пригодиться путешественникам, например зонты или пляжные полотенца.

Многие опытные хозяева пользуются приведенными ниже приемами.

• Подготовить приветственный подарок. Оставьте записку, корзину с местными деликатесами или праздничное угощение для особого случая.
• Создать уют с помощью элементов декора. Подумайте о том, что помогает вам расслабиться во время путешествий. Картины, комнатные растения и подушки добавят комфорта и индивидуального стиля.
• Распечатать Справочник гостя. Оставьте его на видном месте, например на столе.
• Подчеркнуть отличительные черты. Опишите в объявлении все особенности жилья, такие как рабочее место или элементы доступной среды.

«У меня есть манеж, стульчик для кормления, книги, игрушки», — сообщает Элси, хозяйка из Нашвилла (Теннесси).

Если у вас еще не было бронирований и вам нужна дополнительная помощь, вы можете получить индивидуальные рекомендации от суперхозяина. Это опытные хозяева на Airbnb с отличными отзывами.

Информация в этой статье могла утратить актуальность с момента публикации.